如今，傳統(tǒng)商業(yè)遍地開(kāi)花，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，在電商的雙重沖擊下，線下實(shí)體商業(yè)面臨著客源大規(guī)模流失的危機(jī)。隨著消費(fèi)者心理的逐漸成熟，更讓商業(yè)地產(chǎn)人不斷反思，如何才能轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的商業(yè)模式，打造出讓消費(fèi)者喜歡且沉浸其中的商業(yè)環(huán)境？
優(yōu)勝劣汰，適者生存。在未來(lái)，無(wú)法順應(yīng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的商業(yè)形式必然會(huì)被淘汰，而個(gè)性化十足，更迎合新生代消費(fèi)者口味的沉浸式商業(yè)，會(huì)成為實(shí)體商業(yè)爭(zhēng)奪客流的利器。
何為“沉浸式體驗(yàn)”
Immersion（沉浸）是指讓人專(zhuān)注在當(dāng)前的目標(biāo)情境（由設(shè)計(jì)者營(yíng)造）下感到愉悅和滿(mǎn)足，而忘記了真實(shí)世界的情境。而沉浸式體驗(yàn)是使用“沉浸式”設(shè)計(jì)調(diào)動(dòng)人感官知覺(jué)以及營(yíng)造整體氛圍。
沉浸式體驗(yàn)近幾年也越來(lái)越受到商業(yè)空間運(yùn)營(yíng)商的重視，是指利用人豐富的感官體驗(yàn)和思維因素，營(yíng)造一種沉浸性的氛圍，聚合受眾的注意力，強(qiáng)化情感與體驗(yàn)，最終引導(dǎo)消費(fèi)行為的一種商業(yè)新模態(tài)。
沉浸式商業(yè)如何打造
商業(yè)空間設(shè)計(jì)的首要目的，就是引起消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的注意，開(kāi)展調(diào)動(dòng)消費(fèi)者感官的體驗(yàn)式場(chǎng)景銷(xiāo)售，其目的是為了創(chuàng)造一個(gè)娛樂(lè)化、代入感強(qiáng)烈的體驗(yàn)過(guò)程，從而有效調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。17度平臺(tái)從以下四點(diǎn)探討如何打造沉浸式商業(yè)設(shè)計(jì)。
一、構(gòu)建特色I(xiàn)P主題化場(chǎng)景
通過(guò)新奇特的設(shè)計(jì)與本地特色的生活體驗(yàn)感吸引消費(fèi)者，利用視聽(tīng)觸與場(chǎng)景體驗(yàn)感，以及呈現(xiàn)出的趣味性，延長(zhǎng)消費(fèi)者的空間停留時(shí)間，從而提升消費(fèi)的轉(zhuǎn)化率；最后在多維度感官體驗(yàn)與IP形象的場(chǎng)景交織中深化消費(fèi)者的記憶，進(jìn)而提高消費(fèi)者與項(xiàng)目間的強(qiáng)鏈接。
場(chǎng)景化構(gòu)建滿(mǎn)足了娛樂(lè)，游覽，探索等更多的消費(fèi)體驗(yàn)需求，同時(shí)，項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值也在空間的場(chǎng)景化中得以轉(zhuǎn)化與落地。
例如，泰國(guó)曼谷的人氣購(gòu)物中心Terminal 21，商場(chǎng)每個(gè)樓層都是不同國(guó)家的主題風(fēng)格，如一樓是日本主題，高懸的燈籠、表參道、惠比壽、相撲選手、招財(cái)貓等等日本元素隨處可見(jiàn)。二樓是英倫主題，地鐵車(chē)廂、倫敦巴士，都是改造成店鋪的經(jīng)典題材，英國(guó)國(guó)旗、甚至鮮紅電話(huà)亭和衛(wèi)兵，都成了這一層樓的組成元素。每一層的設(shè)計(jì)都十分精致，消費(fèi)者逛完一圈，仿佛環(huán)游了幾個(gè)國(guó)家。
二、打破空間界限，疊加新功能
體驗(yàn)需求的到來(lái)，推動(dòng)了商業(yè)與其他屬性空間產(chǎn)生疊加，而疊加就意味著打破，即打破不同功能空間的界限。商業(yè)在不斷探索多空間疊加的賦能，來(lái)實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)的多元化；而消費(fèi)者則在商業(yè)空間中，不斷探索疊加所帶來(lái)的“驚喜”。
如“全球最火書(shū)店”——蔦屋書(shū)店，從設(shè)計(jì)出發(fā)，從一個(gè)全新的角度去詮釋“書(shū)店”，通過(guò)音樂(lè)、藝術(shù)、電影、美食等向當(dāng)下年輕人傳遞新的生活美學(xué)，打破了傳統(tǒng)書(shū)店的模式，以“書(shū)+X”為核心，引進(jìn)全方位的配套設(shè)施，并融入餐飲、文化、展覽等線下體驗(yàn)，讓書(shū)店不僅僅只是書(shū)店，滿(mǎn)足更多人的物質(zhì)、精神需求。
三、鏈接線上線下社交空間
“種草經(jīng)濟(jì)“的發(fā)展，將社交網(wǎng)絡(luò)與日常消費(fèi)進(jìn)行了鏈接，例如，通過(guò)“明星／網(wǎng)紅同款”、“同一色號(hào)”等符號(hào)，找到和自己興趣相投的群體，獲得認(rèn)同感和歸屬感。
這其中，“種草”的內(nèi)容就成為一種談資，變成了當(dāng)下年輕人一種獨(dú)特的交流方式。而在商業(yè)空間中的表現(xiàn)形式則是主題空間、快閃店等，基于定位的鮮明性，從而不斷吸引著具有相同審美、喜好與情感觸點(diǎn)的消費(fèi)者的到訪。
近年來(lái)，快閃店一直是品牌營(yíng)銷(xiāo)和購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)的“心頭好”。Gucci、Prada、香奈兒、迪奧等等國(guó)際大牌紛紛試水快閃店，腦洞大開(kāi)的創(chuàng)意、限時(shí)限量的商品，都讓場(chǎng)景時(shí)代下的消費(fèi)者心甘情愿“被套路”，紛紛線下打卡、線上刷屏，怒賺了一波好感。
四、商場(chǎng)互動(dòng)的“小心機(jī)”
互動(dòng)性是沉浸式體驗(yàn)的核心，而這種互動(dòng)性，不僅表現(xiàn)在消費(fèi)者與場(chǎng)景的互動(dòng)，更表現(xiàn)在消費(fèi)者通過(guò)場(chǎng)景而產(chǎn)生的與社交網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)。
消費(fèi)者去購(gòu)物中心的目的已經(jīng)從“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”變成了“浪浪浪”，因此不少品牌和購(gòu)物中心在美陳及裝置上開(kāi)始強(qiáng)調(diào)互動(dòng)。例如使用激光投影、超大全息幕，結(jié)合創(chuàng)意及后期制作，打造超炫的全息plus show,帶給消費(fèi)者震撼生動(dòng)的燈光交互體驗(yàn)，酷炫、時(shí)尚、代入感強(qiáng)烈的線下體驗(yàn)也會(huì)讓樂(lè)于分享的消費(fèi)者瘋狂拍照，到社交平臺(tái)分享互動(dòng)，無(wú)形中為商場(chǎng)引來(lái)吸引更多的關(guān)注。
總的來(lái)說(shuō)
不管是增加互動(dòng)還是感官震撼，購(gòu)物中心都在做一件事：形成專(zhuān)屬的“超級(jí)符號(hào)”，起到吸客、留客和自傳播的效果。商業(yè)空間的設(shè)計(jì)始終要做到圍繞消費(fèi)者需求而展開(kāi)，新的消費(fèi)體驗(yàn)需求，正驅(qū)動(dòng)著商業(yè)空間走向主題性，場(chǎng)景化與疊加性。17度認(rèn)為，相信隨著5G時(shí)代的到來(lái)，等到“萬(wàn)物互聯(lián)”的那天，科技+沉浸式商業(yè)會(huì)給市場(chǎng)帶來(lái)更大的驚喜。
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